5. Kommunikationskongress Medizintechnologie: Die drei Sprachen der MedTech-Branche
Datum: Dienstag, 09.06.2009 - Mittwoch, 10.06.2009
Ort: Hotel Marriott, Köln
> Zielgruppenspezifische Medienarbeit
> Zuweiser-, Krankenhaus- und Patientenmarketing
> Workshops, Ausstellung & Abendveranstaltung
Datum: Dienstag, 09.06.2009 - Mittwoch, 10.06.2009
Ort: Hotel Marriott, Köln
> Zielgruppenspezifische Medienarbeit
> Zuweiser-, Krankenhaus- und Patientenmarketing
> Workshops, Ausstellung & Abendveranstaltung
Zum Thema
Die MedTech-Branche steht verstärkt im Fokus der Öffentlichkeit. Ärzte und Krankenkassen, aber auch Patienten, wollen über neue Behandlungsverfahren informiert werden. Politik und Medien interessieren sich immer mehr für MedTech als eine wichtige Zukunftsbranche. Unterschiedliche Zielgruppen, wachsendes Informationsbedürfnis: Wie muss sich die Kommunikationsarbeit der Branche auf diese Herausforderung einstellen? Dieser Frage widmet sich der 5. Kommunikationskongress Medizintechnologie mit einem umfangreichen Kongressprogramm, Workshops und einer begleitenden Fachausstellung. Darüber hinaus besteht bei einer festlichen Abendveranstaltung die Möglichkeit zum Meinungsaustausch und Networking.
Zielgruppenspezifische Medienarbeit
Eine aktuelle Umfrage des Branchenverbandes BVMed verdeutlicht: Das Bewusstsein für Kommunikation wächst. Der Nachholbedarf ist erkannt. Generell ist eine Tendenz zur weiteren Professionalisierung der Kommunikationsarbeit erkennbar: von der Website über Pressearbeit bis hin zu TV-Material. Aber wie muss die Kommunikationsarbeit ausgerichtet sein, um Botschaften erfolgreich zu platzieren? Zunächst: Kommunikation muss strategisch angegangen und als Managementaufgabe angesehen werden. Dazu gehört eine zielgruppenspezifische Ansprache. Eine zielgenaue Kommunikation ist wichtig, um Streuverluste zu vermeiden und mit den Botschaften durchzudringen. Der Kongress beleuchtet drei Zielgruppen und charakterisiert ihre spezifischen Bedürfnisse, Sprachen, Konzepte und relevanten Medien:
> Das Fachpublikum, beispielsweise Ärzte und Wissenschaftler. Dazu gehören auf der Medienseite die Fachmagazine.
> Die Entscheider, beispielsweise Politik, Klinikmanager, Krankenkassen oder der Gemeinsame Bundesausschuss. Dazu gehören auf der Medienseite die Tages- und Wirtschaftspresse.
> Die Bürger, die Versicherten, die Patienten und ihre Angehörigen. Dazu gehören auf der Medienseite die Publikumsmedien und das Fernsehen.
Die Kommunikationsarbeit zu diesen drei Zielgruppen muss sehr spezifisch sein: Sprache, Botschaften und Instrumente müssen auf die jeweilige Gruppe zugeschnitten sein. Dafür gibt der Kongress Praxisbeispiele und beleuchtet intensiv die journalistische Seite mit ihren unterschiedlichen Anforderungen.
Patienten- und Zuweiser-Marketing
Die Kommunikationsarbeit der MedTech-Unternehmen muss auch berücksichtigen, dass sich das Bild des Patienten und seiner Angehörigen in den letzten Jahren stark gewandelt hat. Gesundheitsinformationen werden verstärkt nachgefragt. Nicht zuletzt führt die erhöhte Eigenbeteiligung der Patienten zu einem stark wachsenden Informationsbedürfnis. Durch schnelle unkomplizierte Informationskanäle wie das Internet sind Informationen für den Patienten, Angehörige und Interessierte jederzeit abrufbar. Patienten sind heute viel besser informiert als noch vor einigen Jahren. Das verändert auch das Arzt-Patienten-Verhältnis, wobei der Arzt nach wie vor eine wichtige Zielgruppe der Kommunikationsarbeit bleibt.
Kommunikationsarbeit im Gesundheitsmarkt ist hochspannend und sensibel zugleich, denn es geht um das Leben der Menschen, um ihre Gesundheit und ihre Lebensqualität. Es geht darum, den enormen medizinisch-technischen Fortschritt zu kommunizieren – und das, was er für die Menschen an Gewinn bringt. Gerade deshalb muss die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in diesem Bereich besonders verantwortungsvoll sein. Auch für diesen Aspekt bietet der Kongress Fallstudien aus den Unternehmen.
Themen des Kommunikationskongresses sind u. a.:
> Zielgruppenspezifische Medienarbeit
> Crossmedia in der Praxis
> CSR (Corporate Responsibility) in der Praxis
> HWG: Was ist erlaubt, was verboten?
> Online-Kommunikation
> Steuerung von Kommunikationsmaßnahmen
> Krisenkommunikation
> Professionelle Bilderwelten in der PR
> Arzt- und Patientenkommunikation
> Ganzheitliches Patientenmarketing
> Crossmediale TV- und Online-Kommunikation
> Die Rollenverteilung im Zuweisermarketing
Teilnehmer/Zielgruppen des Kongresses:
Der Kommunikationskongress wendet sich an
> Vorstandsmitglieder, Geschäftsführer bzw. CEOs
von MedTech-Unternehmen
> Leiter Unternehmenskommunikation, Presse-
sprecher, Referenten Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, PR-Beauftragte sowie
> Marketingleiter und Marketingreferenten
aus der gesamten Medizintechnik- und Healthcare-Branche.
Referenten
>Manfred Beeres, Leiter Kommunikation/Presse, Bundesverband Medizintechnologie e.V. – BVMed, Berlin
>Kathrin Glaser-Bunz, Leiterin Corporate Marketing, Pressesprecherin, medi GmbH & Co. KG, Bayreuth
>Dr. Irene Haas, Geschäftsführerin, Haas & Health Partner Public Relations GmbH, Eltville
>Peter Höbel, Geschäftsführer, crisadvice GmbH, Unter-nehmensberatung für Krisenmanagement, Frankfurt/Main
>Susanne Kutter, Redakteurin Technik + Wissen, WirtschaftsWoche, Düsseldorf
>Markus Liebold, Geschäftsführer, THINK WIRED!, Hamburg
>Dr. Maike Marckwordt, Medizinredakteurin und stellvertretende Redaktionsleiterin Redaktion Service Compact (RSC; Serviceredaktion für DAS NEUE BLATT, NEUE POST und DAS NEUE), Bauerverlag Hamburg
>Tobias Meixner, Leiter Unternehmenskommunikation und Marketing, HELIOS Kliniken GmbH, Berlin
>Dorothee Meusch, Pressesprecherin, TK – Techniker Krankenkasse, Hamburg
>Ulrich Meyer, TV-Moderator, Produzent, Geschäftsführer, Meta Production, Berlin
>Uwe Perkuhn, Leiter Vertrieb, Firma EDAP-TMS GmbH, Flensburg
>Michaela Rau, Leiterin Kommunikation, Smith & Nephew GmbH, Marl
>Heinz Stüwe, Chefredakteur, Deutsches Ärzteblatt, Köln
>David-Ruben Thies, Geschäftsführer, Waldkrankenhaus „Rudolf-Elle“ GmbH, Eisenberg
>Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf, Direktorin Unternehmenskommunikation, B. Braun Melsungen AG, Melsungen
>Silke van Os, Pressesprecherin, Stryker GmbH & Co. KG, Duisburg
Workshop-Leiter
>Dr. Peter Dieners, Partner, Rechtsanwaltskanzlei
CLIFFORD CHANCE, Düsseldorf
>Dr. Heike Hendrix, Journalistin, Medienberaterin, Trainerin, Lehrbeauftragte an der Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf
>Prof. Dr. Dieter Herbst, Geschäftsführender Gesellschafter, source 1 networks GmbH, Berlin
>Dr. Thorsten Hofmann, Geschäftsführender Gesellschafter, PRGS GmbH, Unternehmensberatung für Politik- und Krisenmanagement, Berlin
>Horst Pütz, Geschäftsführer, MCCM Consulting GmbH, Köln
Programm
1. Tag - Dienstag, 9. Juni 2009
09:00 Uhr Kaffee-Empfang,
Besuch der Fachausstellung im Foyer
10:00 Uhr Joachim M. Schmitt
Eröffnung & Begrüßung
Manfred Beeres
Einführung: Die drei Sprachen der MedTech-
Kommunikation
Themenschwerpunkt:
Zielgruppenspezifische Medienarbeit
10:15 Uhr Heinz Stüwe
Eröffnungsrede/Keynote
Die Sprache der Fachmedien
> Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit
mit MedTech-Unternehmen
> Welche Botschaften erreichen die
Ärzte?
> Zukunft der Fachmedien – Fach-
medien der Zukunft?
10:45 Uhr Susanne Kutter
Die Sprache der Entscheidermedien
> Was kommt ins Blatt? Was macht eine
gute MedTech-Story aus?
> Praxisbeispiele
11:15 Uhr Dr. Maike Marckwordt
Die Sprache der Publikumsmedien
> Themenfindung und –aufbereitung bei
einem Gesundheitsratgeber
> Praxisbeispiele
11:45 Uhr Podiumsdiskussion
Wie spreche ich welche Medien gezielt an?
> Konzepte und Erfolgsfaktoren für eine
Zielgruppenspezifische Medienarbeit
Moderation:
Dr. Uwe Preusker
Teilnehmer:
Andreas Bohne, Medtronic
Kathrin Glaser-Bunz, medi
Dr. Irene Haas, Haas & Health Partner
Susanne Kutter, Wirtschaftswoche
Dr. Maike Marckwordt, Bauer Verlag
Heinz Stüwe, Deutsches Ärzteblatt
12:30 Uhr Mittagspause,
Besuch der Fachausstellung im Foyer
14:00 Uhr Kathrin Glaser-Bunz
Fallstudie 1
„Endverbraucher“-Aufklärung
mit vernetzten Kommunikationskanälen
> Analyse der Kommunikationskanäle,
Schnittstellen und Synergieffekte
> Crossmedia in der Praxis: Einzel-
maßnahmen im Kommunikations-Mix
14:30 Uhr Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf
Fallstudie 2
„Corporate Responsibility“ in
der praktischen Umsetzung
> Das Unternehmen als Bürger der
Gesellschaft
> Entwicklung eines CSR-Konzeptes
> Praxisbeispiele
15:00 Uhr Kaffeepause
15:30 Uhr Workshops
> Das HWG in der Praxis der Endver-
braucher-Kommunikation
> Professionelle Online-Kommunikation
> Steuerung von Kommunikations-
Maßnahmen
> Krisenkommunikation: Entwicklung eines
Krisenleitfadens; Fallbeispiel
> Professionelle Bilderwelten in der PR
17:30 Uhr Abschlussdiskussion im Plenum
> Kurzstatements zu den Workshops
(5 x 5 Minuten)
> Plenumsdiskussion
18:00 Uhr Pause,
Besuch der Fachausstellung im Foyer
19:00 Uhr Sektempfang
19:30 Uhr Abendveranstaltung im Marriott-Ballsaal
Workshops – Dienstag, 9. Juni 2009
15:30 – 17:30 Uhr
5 Parallelworkshops
Workshop 1
Dr. Peter Dieners
Das HWG in der Praxis der Endverbraucher-Kommunikation
> Werbung und Kommunikation mit Medizin-produkten
> Einführung in das HWG
> Fallbeispiele und Übungen
Workshop 2
Dr. Heike Hendrix
Professionelle Online-Kommunikation
> Potenziale für Unternehmen und aktuelle Trends
> Neudefinition von Zielgruppen, Botschaften und Instrumenten durch das Internet
> Integration in die Gesamtaktivitäten der Unternehmenskommunikation
> Besonderheiten des Web 2.0
Workshop 3
Horst Pütz
Steuerung von Kommunikationsmaßnahmen
> Auf der kommunikativen Überholspur:
Den Wertbeitrag von Unternehmenskommuni-kation steuern und messen
> Steuerungssystem für die interne und externe Kommunikation
Workshops 4
Dr. Thorsten Hofmann
Krisenkommunikation: Fallbeispiel, Entwicklung eines Krisenleitfadens
> Professionelle Kommunikation in Krisenzeiten
> Praxisnah: Erstellung eines Krisenplans
> Wege aus der Krise: Maßnahmenplan
Workshop 5
Prof. Dr. Dieter Herbst
Professioneller Bildeinsatz in der PR
> Einführung in die Wirkung von Bildern
> Bilder in der PR: Kriterien für die Bildauswahl
> Welche Bilder bevorzugen Journalisten?
> Besprechung von Praxisbeispielen der Teilnehmer
Weitere Workshops
nach dem offiziellen Kongressprogramm:
Sponsoren des Kommunikationskongresses können am Nachmittag des zweiten Kongresstages, Mittwoch, 10. Juni 2009, ab 14:00 Uhr, weitere Workshops anbieten.
Kontakt:
Frank Sitta
Sitta Kongress- und Eventmanagement GmbH
Mansfelder Straße 56
06108 Halle/Saale
Tel.: +49 (0)345 292 762-81
Fax: +49 (0)345 292 762-83
Mobil: +49 (0)172 343 900 8
sitta@sitta.de
www.sitta.de
Programm 2. Tag - Mittwoch, 10. Juni 2009
08:30 Uhr Kaffee-Empfang,
Besuch der Fachausstellung im Foyer
Themenschwerpunkt:
Arzt- und Patientenkommunikation –
Botschaften erfolgreich platzieren
09:00 Uhr Joachim M. Schmitt
Eröffnung und Begrüßung
zum zweiten Kongresstag
09:15 Uhr Markus Liebold
Uwe Perkuhn
Funktionsweise eines ganzheitlichen
Patientenmarketings: Print und Online
> Instrumente für Patienten-, Zuweiser-
und Krankenhausmarketing
> Fallstudie MedTech
09:45 Uhr Michaela Rau
Erfolgreiches patientenorientiertes
Marketing in der Unternehmenspraxis
> Wie erreicht man den informierten
Patienten?
> Kommunikation und Marketing:
Wie arbeitet man Hand in Hand?
> Praxisbeispiele
10:15 Uhr Peter Höbel
Fallstudie: Das Produkt in der Krise
> Der Weg aus der Krise an konkreten
Praxisbeispielen
> Wie baue ich Vertrauen und Glaub-
würdigkeit auf?
10:45 Uhr Kaffeepause,
Besuch der Fachausstellung im Foyer
11:15 Uhr Ulrich Meyer
Keynote
Crossemediale TV- und Online-
kommunikation - Patientenkommunikation
der Zukunft?
> Basics und Grundsätze der Bewegtbild-
kommunikation
> Das richtige Format: crossmediale
Aufbereitung von Patienteninformationen
> Was MedTech vom Boulevard lernen kann
12:00 Uhr Podiumsdiskussion
"Fragen Sie Ihren Arzt oder…?":
Die Rollenverteilung im Zuweiser- und
Patientenmarketing
> Die Rolle des Arztes: Wer kommuniziert
wie mit den Ärzten?
> Die Rolle des Patienten: Der Patient als
aktiver Entscheider
> Die Rolle der MedTech-Unternehmen:
Die Kommunikation gegenüber Arzt,
Krankenhaus und Patienten
> Die Rolle der Krankenkassen:
Wie kommunizieren die Kassen künftig
mit den Ärzten und Patienten?
Moderation:
Renate Harrington, NDR
Teilnehmer:
Markus Liebold, THINK WIRED!
Tobias Meixner, HELIOS Kliniken
Dorothee Meusch, Techniker Krankenkasse
Ulrich Meyer, META Production
Michaela Rau, Smith & Nephew
David-Ruben Thies, Waldkrankenhaus
„Rudolf-Elle“ Eisenberg
anschließend
Joachim M. Schmitt
Schlusswort/Zusammenfassung
> Take-away Botschaften
13:00 Uhr Gemeinsames Mittagsbuffet
Besuch der Fachausstellung im Foyer
Ende der Veranstaltung
14:00 Uhr Workshops von Kongresssponsoren
(optional)
Über die weiteren Workshopangebote
Informieren wir angemeldete Kongressteil-
nehmer zeitnah.
Abendveranstaltung
Dienstag, 9. Juni 2009
19:00 Uhr Sektempfang
19:30 Uhr Abendgala
Am Abend des ersten Kongresstages findet im Ballsaal des Marriott Hotel Köln, der mit einer schönen Galerie ausgestattet ist, eine Abendveranstaltung mit Buffet und musikalischem Rahmenprogramm statt.
Abendveranstaltung, Aussteller & Hotelinformationen
Die Abendveranstaltung findet mit freundlicher Unterstützung der Kommunikationsagenturen Haas & Health Partner und SanCom Creative Communication Solutions statt.
www.haas-health.de
www.sancom-ccs.de
Aussteller
Im Foyer des Ballsaals werden folgende Unternehmen einen Informationsstand anbieten:
Atkon TV-Service GmbH
www.atkon.de
kaiserwetter Kommunikationsdesign und
Marketingmanagement GmbH
www.kaiserwetter.de
na news aktuell – Ein Unternehmen der dpa-Gruppe
www.news-aktuell.de
Vendus Sales & Communication Group
www.vendus-group.de
Vocus – On Demand Software für Public Relations und Corporate Communications
www.vocus.com
Kontakt:
Manfred Beeres & Claudia Kunze
Tel.: +49 (0)30 246255-19
Fax +49 (0)30 280416 53
E-Mail: kommunikation@bvmed.de
Termin
Dienstag, 9. Juni 2009, 9:30 Uhr, bis
Mittwoch, 10. Juni 2009, 13:00 Uhr
Veranstaltungsort
Köln Marriott Hotel
Johannisstraße 76-80
D-50668 Köln
Tel.: +49 (0) 221 94 222-0
Anfahrtsbeschreibung
www.colognemarriott.com
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt 790,00 € pro Person zzgl. gesetzlicher MwSt. Inbegriffen sind Mittagessen, Abendveranstaltung, Tagungsgetränke sowie die Veranstaltungsunterlagen. Die Teilnahmegebühr wird nach Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig.
Anmeldung
Bis spätestens 20. Mai 2009. Sie können sich online hier oder am Ende dieser Seite anmelden. Den Anmeldeboge für die Anmeldung per Fax können Sie hier herunterladen. Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich, für die Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail erhalten
Stornierung
Wird eine Anmeldung nicht spätestens fünf Werktage vor dem Veranstaltungsbeginn schriftlich widerrufen, so wird die volle Teilnahmegebühr auch bei Nichtteilnahme fällig.
Medlnform behält sich den Wechsel von Dozenten und/oder Verschiebungen bzw. Änderungen im Programmablauf vor. Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die Medlnform zu vertreten hat, ausfallen, so werden lediglich bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Medlnform
c/o Bundesverband Medizintechnologie e. V.
Reinhardtstraße 29 b, 10117 Berlin
Tel.: +49 (0)30 246255-0
Fax +49 (0)30 280416 53
info@medinform.de
www.medinform.de